Politique de confidentialité
Protection de vos données personnelles
Introduction à la confidentialité
La présente politique décrit la gestion, la protection et l’utilisation de vos données personnelles sur notre site, dans le respect du droit suisse et du RGPD.
Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la fourniture de nos services, à l’amélioration continue du site et à la sécurité de vos données.
Collecte des données
Les données sont collectées lors de l’utilisation du site, par formulaire ou automatiquement via des cookies.
Données fournies directement
- Nom et prénom fournis lors du contact
- Adresse e-mail pour échanges
- Numéro de téléphone si renseigné
- Contenu du message ou demande
- Nom de la société le cas échéant
Informations collectées automatiquement
- Adresse IP collectée pour la sécurité
- Type de navigateur et système d’exploitation
- Date et heure de la connexion
- Pages consultées sur le site
- Durée de navigation sur chaque page
Utilisation des données
Vos données servent exclusivement à répondre à vos demandes, fournir nos services et améliorer le site.
- Gestion de la relation client
- Amélioration du site
- Traitement des demandes
- Sécurité informatique
- Respect des obligations légales
- Analyse statistique anonyme
- Personnalisation de l’expérience
Notre engagement: La confidentialité et la sécurité de vos données sont une priorité. Nous ne partageons vos informations qu’avec des tiers si la loi l’exige ou avec votre accord explicite.
Partage des données
Les données ne sont transmises à des tiers que pour le strict besoin du service ou sur demande des autorités.
Prestataires de service
Nos prestataires techniques s’engagent à respecter des normes de sécurité et de confidentialité équivalentes aux nôtres.
Obligations légales
Certaines données sont collectées ou conservées afin de respecter les exigences légales suisses ou européennes.
Statistiques anonymes
Les statistiques recueillies sont anonymisées et utilisées uniquement pour améliorer nos services.
Vos droits sur les données
Vous disposez d’un ensemble de droits sur vos données : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité et opposition, sous conditions légales.
- Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles à tout moment.
- Vous pouvez demander la correction de toute donnée erronée.
- Vous pouvez exiger la suppression de vos données sous conditions légales.
- Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré.
- Vous pouvez vous opposer à certains traitements, sauf nécessité légale.
- Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certains cas.
Pour toute demande relative à vos droits, contactez notre responsable via le formulaire ou par e-mail.
Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles sont en place pour garantir la sécurité, prévenir l’accès non autorisé et limiter les risques de perte ou d’altération des données.
Mesures techniques
- Serveurs sécurisés en Suisse
- Chiffrement des échanges
- Sauvegardes régulières
- Surveillance des accès
Mesures organisationnelles
- Accès limité aux membres autorisés
- Formations régulières à la confidentialité
- Processus de contrôle interne
- Procédures en cas de faille
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement ou selon les exigences légales.
- Les informations liées à votre compte utilisateur sont protégées et accessibles uniquement sur demande.
- Données issues de l’usage des outils interactifs
- Les échanges par messagerie sont enregistrés pour assurer le suivi des demandes.
- Données nécessaires au paiement des services
- Données utilisées pour la prospection avec votre consentement
Vous pouvez demander l’effacement de vos données dans les limites prévues par la loi.
Transferts internationaux
Certains traitements peuvent entraîner un transfert hors de Suisse. Dans ce cas, nous garantissons des mesures de protection équivalentes.
- Respect des clauses contractuelles types
- Partenaires sélectionnés pour leur fiabilité
- Transfert limité au nécessaire
- Transparence sur la destination des données
Gestion des cookies
Les cookies servent à garantir le bon fonctionnement du site, analyser la fréquentation et améliorer votre expérience de navigation.
Types de cookies utilisés
- Cookies nécessaires à l’accès et à la navigation
- Cookies analysant les visites et l’audience
- Cookies mémorisant vos préférences
- Cookies gardant vos choix de langue ou d’affichage
Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment depuis le site.
Modification de la politique
Nous pouvons modifier cette politique en fonction de l’évolution du site ou de la réglementation. Toute mise à jour sera publiée sur cette page.
- Notification en cas de modification majeure
- Information sur les incidents de sécurité
- Rappel de droits sur vos données
- Demande de consentement si usage étendu
Consultez régulièrement la politique pour suivre les changements.
Contact confidentialité
Pour toute question relative à la protection de vos données, notre équipe vous répond dans les meilleurs délais.
Teopyspaepeosloum
Rue du Seefeld 69, 8008 Zurich Switzerland
Téléphone: +41 76 344 23 62
E-mail: content@teopyspaepeosloum.world